我們對所有銷售產(chǎn)品,不分地區(qū)提供免費上門安裝服務產(chǎn)品付款后我們將在一周內(nèi)發(fā)貨,并將產(chǎn)品發(fā)送到客戶指定地點。同時公司派安裝技術人員前往用戶所在地進等待安裝產(chǎn)品貨物到達安裝地點,安裝人員會根據(jù)客戶實際使用環(huán)境進行產(chǎn)品組裝調(diào)試,產(chǎn)品達到使用標準后提交用戶使用
產(chǎn)品安裝完畢,我們將對客戶進行實際操作的培訓。培訓的內(nèi)容包含,產(chǎn)品操作、設備維護,使培訓后的人員熟練的操作產(chǎn)品,了解產(chǎn)品結構,工作原理,熟練掌握產(chǎn)品的日常維護和保養(yǎng),并能排除一般性故障。
為保證產(chǎn)品的質(zhì)量,對用戶恪守信譽至上,用戶至上的原則,浩達軟件為用戶提供以下保修政策:
消耗類產(chǎn)品易損配器件
在以下情況產(chǎn)品將失去保修資格
在產(chǎn)品驗收正常運行的質(zhì)保期后,對于系統(tǒng)發(fā)生的故障我公司將派專業(yè)技術人員及時解決,我公司只收取人員差旅費、需更換設備或配件的成本費,硬件設備的成本費,以當時市場價為準。
為保障產(chǎn)品使用過程中或是系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題得到及時的解決,浩達軟件提供7*24小時的技術支持服務電話,并將安排有經(jīng)驗的技術人員及時解決問題
具體的服務聯(lián)系方式是:
故障咨詢電話:(024)88200686-813
使用咨詢電話:(024)88200686-810
網(wǎng)上客服QQ:1040754712
質(zhì)保期內(nèi),浩達軟件可以免費對系統(tǒng)的軟件部分進行升級,如果用戶有硬件部分升級的要求,只需要支付硬件的成本價即可。如需技術人員上門安裝和調(diào)試的,需要另外收取人員的差旅費。 質(zhì)保期后系統(tǒng)軟件升級或者是硬件設備升級需要的費用按廠家標準價格計取。如需技術人員上門安裝和調(diào)試的,需要另外收取人員的差旅費以及人員的服務費。
產(chǎn)品安裝調(diào)試結束后,如果客戶有將產(chǎn)品遷移,更換安裝地點的需求,并且需要技術人員上門進行產(chǎn)品遷移的,需要另外收取人員的差旅費以及人員的服務費。
操控端無信號反應
解答
問題整理中
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